We leveren geen pakketten aan service pick-up points. U kunt wel uw pakket ophalen in onze showroom.
Wij verzenden onze pakketten met DPD en Instabox. Alle binnenlandse orders die in het weekend of op werkdagen na 21:00 uur besteld zijn, worden met Instabox de volgende dag bij u bezorgd.
***Wegens problemen in ons magazijn wordt een klein deel van de bestellingen helaas niet binnen de gecommuniceerde termijn geleverd. Onze excuses voor eventuele ongemakken.***
Alle getoonde producten zijn op voorraad bij ons of bij onze leveranciers. Voor vrijwel alle bestellingen geldt voor 23:59 besteld, de volgende werkdag afgeleverd m.u.v. zakelijke bestellingen hiervoor geldt voor 21:00 besteld, de volgende werkdag in huis. *Indien je bestelling één van de volgende producten bevat; 60x120 cm panelen, 150 cm tl buizen of 2,5 meter profielen worden deze producten door Fedex geleverd. Hiervoor geldt een levertijd van 1 à 2 werkdagen. De producten die vrijdag voor 16:00 worden besteld worden op dinsdag geleverd.
Dit blijft een indicatie, dus kunnen wij dit niet garanderen (met name grotere en zwaardere afnamens). Indien een product niet voorradig is zullen wij u telefonisch of per mail op de hoogte stellen.
De pakketzendingen zijn voorzien van een Track and Trace code. Deze ontvangt u aan het einde van de middag.
LET OP! Wij willen u erop attent maken dat pakketten niet meer kunnen worden opgehaald bij Pickup parcelshops. Dit heeft te maken met de nieuwe maatregelen die vanaf 15 december zijn ingegaan. Voor particuliere adressen is het gebruikelijk dat uw pakket na een eerste afleverpoging bij een Pickup parcelshop wordt geleverd. In verband met de sluiting van een groot deel van deze winkels, is dit helaas niet mogelijk. Daarom worden pakketten nu bij een niet succesvolle derde afleverpoging, retour verstuurd. Voor alle zakelijke adressen zal er geen tweede afleverpoging plaatsvinden, aangezien veel van deze locaties gesloten zullen zijn. De pakketten zullen dan na de eerste afleverpoging retour komen.
Alle getoonde prijzen zijn excl. BTW. Wij berekenen onze verzendkosten per land. De landen zijn verdeeld onder 4 verschillende zones.
Zone 1: Verzending binnen Nederland en naar België en Luxemburg.
* Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de €49,95 excl. BTW. Daaronder bedragen de verzendkosten €4,95 excl. btw in Nederland.
Zone 2: Verzending naar Duitsland.
* Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de €99,95 excl. BTW. Daaronder bedragen de verzendkosten €6,95 excl. btw in Nederland.
Zone 3: Verzending naar Denemarken, Spanje, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk en Italië .
* Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de €99,95 excl. BTW. Daaronder bedragen de verzendkosten €8,95 excl. btw in Nederland.
Zone 4: Verzending naar Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië en Tsjechië.
* Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de €149,95 excl. BTW. Daaronder bedragen de verzendkosten €14,95 excl. btw in Nederland.
Wij hanteren de wet koop op afstand. Heeft u de verkeerde producten besteld of voldoen de producten niet aan uw verwachting? Dan kunt u deze, mits onbeschadigd en ongebruikt, binnen 30 dagen naar ons terugsturen. U krijgt daarna het betaalde bedrag terug.
U betaalt alleen voor de retourkosten.
Registreer hier uw retour
Controleer direct na ontvangst de inhoud. Mochten er onderdelen ontbreken of beschadigd aankomen, stuur ons dan direct na ontvangst een e-mail met uw bestelnummer + eventuele foto's.
De levertijden zijn een indicatie van DPD en zijn nooit 100% te garanderen.
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Na bevestiging van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen om een afspraak te maken.
U kunt contant afrekenen in de showroom.
Het is niet mogelijk uw pakket af te halen bij een service pick-up point.
Indien u uit Belgie zakelijk besteld, is het mogelijk om de BTW te verleggen. Wij rekenen dan geen BTW over de factuur.
